Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano gli ordini effettuati presso Espace Jouets S.A., società che gestisce il Bazar Suisse a Montreux, nonché l’utilizzo del suo negozio online. Confermando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni.

Il Bazar Suisse presenta i propri prodotti con la massima cura. Le fotografie sono illustrative e possono verificarsi lievi differenze di colore, materiale o finitura. Tutte le offerte sono valide fino a esaurimento delle scorte.

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri e includono l’IVA. Eventuali conversioni in euro o dollari statunitensi sono fornite unicamente a titolo indicativo. Le spese di consegna e gli eventuali dazi o imposte di importazione non sono inclusi nel prezzo degli articoli.

Un ordine diventa definitivo dopo la conferma sul sito e l’invio della conferma al cliente. Il Bazar Suisse può rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità, evidente errore di prezzo, informazioni incomplete, sospetto di frode o controversia precedente.

Il cliente paga con uno dei metodi proposti al momento del pagamento. I pagamenti online sicuri sono elaborati da Stripe. Per il bonifico bancario, le coordinate del Bazar Suisse e il riferimento di pagamento sono indicati nel riepilogo dell’ordine e nell’e-mail di conferma; il cliente effettua quindi il pagamento direttamente tramite la propria banca.

Un ordine pagato tramite bonifico rimane in attesa finché l’intero importo non è stato accreditato sul nostro conto. Viene quindi contrassegnato come pagato e la preparazione può iniziare. Nessuna merce viene preparata, spedita, consegnata o ritirata prima della conferma del pagamento completo.

Gli ordini possono essere consegnati all’indirizzo indicato dal cliente oppure ritirati gratuitamente presso il Bazar Suisse, Grand-Rue 24 a Montreux. Per il ritiro, informiamo il cliente non appena l’ordine è pronto; l’ordine rimane in attesa di ritiro fino alla consegna in negozio.

I tempi di consegna decorrono dalla ricezione del pagamento e sono puramente indicativi: da 2 a 5 giorni lavorativi per la Svizzera, da 15 a 30 giorni per l’Europa e da 20 a 30 giorni per il resto del mondo.

I pacchi vengono affidati alla Posta Svizzera. A seconda della destinazione e del servizio scelto, possono essere previsti il tracciamento o la consegna contro firma. Gli articoli fragili e voluminosi vengono protetti con un imballaggio adeguato.

Le spese comprendono preparazione, imballaggio, movimentazione e affrancatura. Il loro importo dipende in particolare dalla destinazione, dal peso, dal volume e dal metodo di consegna e viene mostrato prima della conferma definitiva. Gli ordini distinti non possono essere raggruppati automaticamente e ciascuno può comportare spese proprie.

7.1 Consegna internazionale

Le spedizioni al di fuori della Svizzera possono essere soggette a dazi doganali, IVA locale, imposte di importazione o altri oneri riscossi nel Paese di destinazione. Tali costi sono a carico del destinatario, che deve verificare le norme applicabili nel proprio Paese.

Qualsiasi richiesta deve essere inviata al Bazar Suisse entro sette giorni lavorativi dalla ricezione. I resi richiedono un’autorizzazione preventiva e i prodotti devono essere completi, inutilizzati, in perfette condizioni e nell’imballaggio originale. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili e può essere applicata una trattenuta fino al 20 % per il reintegro a magazzino. I prodotti personalizzati, incisi, aperti o comunque non più vendibili non possono essere restituiti.

Il cliente deve verificare la merce al momento della ricezione e segnalare immediatamente eventuali danni o articoli mancanti. La garanzia è limitata ai diritti riconosciuti dal produttore e dalla normativa imperativa. Il Bazar Suisse non risponde dei danni causati da uso improprio, normale usura o mancato rispetto delle istruzioni.

Il Bazar Suisse non è responsabile di ritardi o dell’impossibilità di eseguire un ordine dovuti a eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, tra cui interruzioni dei trasporti, calamità, conflitti, scioperi, provvedimenti amministrativi o gravi inadempienze di un fornitore.

I dati necessari per un ordine sono utilizzati per gestire l’account del cliente, il pagamento, la consegna e il servizio post-vendita. Vengono trasmessi unicamente ai fornitori indispensabili a tali operazioni o quando richiesto dalla legge.

I testi, le fotografie, i loghi, le illustrazioni e gli altri contenuti del sito sono protetti. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo senza previa autorizzazione scritta.

Si applica il diritto svizzero. Fatti salvi i fori imperativi, il foro competente è Montreux, Svizzera.

Bazar Suisse – Espace Jouets S.A.
Grand-Rue 24, 1820 Montreux, Svizzera
Telefono: +41 21 963 32 74